Serasa inicia Feirão Limpa Nome com descontos de até 99% em todo o país
Da redação de LexLegal
O Feirão Limpa Nome da Serasa começou nesta segunda-feira (23) com o objetivo de combater a marca histórica de 81,2 milhões de brasileiros com contas atrasadas. A 35ª edição do evento permite quitar dívidas com abatimentos que alcançam 99% do valor original e segue disponível até o dia 1º de abril.
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A iniciativa reúne mais de 2.200 empresas de diversos setores como bancos, varejo, telefonia e concessionárias de energia e água. O volume de devedores no Brasil atingiu o ápice no fechamento de 2025, atingindo quase metade da população adulta do país.
As condições de pagamento incluem parcelas que partem de R$ 9,90 e a possibilidade de retirar a negativação do CPF imediatamente após a quitação via PIX. Débitos vencidos há mais de cinco anos também podem apresentar ofertas especiais de regularização dentro da plataforma.
Canais oficiais para renegociar dívidas
As renegociações podem ser feitas sem custo pelos canais oficiais da Serasa. As opções incluem o site e o aplicativo, disponíveis para sistemas Android e iOS. Também é possível utilizar o WhatsApp oficial da empresa, pelo número (11) 99575-2096, com atendimento automatizado.
Quem prefere atendimento telefônico pode ligar para o número 3003-6300, válido para capitais e regiões metropolitanas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Há ainda atendimento em Libras, realizado por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Durante o período do Feirão, a Serasa também disponibiliza o telefone gratuito Alô, Serasa, pelo número 0800 591 5161, com funcionamento entre os dias 25 de março e 1º de abril, das 8h às 20h. Além disso, o atendimento presencial pode ser feito em mais de 7 mil agências dos Correios espalhadas pelo país.
Débitos que não podem ser incluídos no Feirão
Alguns tipos de débitos não podem ser renegociados pelo Feirão. Ficam de fora dívidas protestadas em cartório, débitos com órgãos públicos, como impostos, cheques sem fundos e situações relacionadas a falência. Nesses casos, a orientação é procurar diretamente o cartório responsável, a empresa credora ou a Receita Federal.
Contas protestadas em cartório, impostos atrasados, cheques sem fundo e processos de falência ficam de fora deste mutirão. Nestes casos específicos, o cidadão precisa tratar a pendência diretamente com o órgão público ou a empresa credora.
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Após a confirmação do pagamento, as empresas parceiras possuem o prazo de cinco dias úteis para retirar o nome do consumidor dos cadastros de proteção ao crédito. A consulta de pendências pelo Extrato Serasa permanece gratuita durante todo o período da campanha.
