PIX apresenta falha e usuários relatam instabilidade em bancos
Da redação de LexLegal
O sistema de pagamentos instantâneos PIX, administrado pelo Banco Central (BC), registrou instabilidade na manhã desta segunda-feira (29), afetando clientes de diferentes instituições financeiras em todo o país.
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De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, as reclamações começaram por volta das 9h, com um pico de mais de 8 mil notificações de falhas em cerca de seis bancos. Entre as instituições mais citadas estão Bradesco, Itaú, Nubank, Santander, Banco do Brasil, Inter, PagSeguro e PicPay.
Usuários relataram nas redes sociais dificuldades para realizar transferências, pagamentos e até compras em plataformas de comércio eletrônico que dependem do PIX. Em testes realizados por veículos especializados em tecnologia, como o Tecnoblog, o sistema apresentou mensagens de erro já no início das operações, indicando que o problema não se limitava a uma empresa específica.
Indícios de falha centralizada no Banco Central
A abrangência das queixas sugere que a instabilidade tem origem no sistema do Banco Central, e não em falhas individuais de cada banco. Isso porque, em casos de instabilidade localizada, as falhas costumam ser restritas a uma instituição. Desta vez, porém, a pane atingiu diferentes players do setor financeiro simultaneamente.
Por volta do fim da manhã, alguns bancos começaram a normalizar suas operações, mas clientes ainda relatavam problemas intermitentes. Até o momento, o Banco Central não havia se manifestado oficialmente sobre o motivo da falha.
“Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade”, informou o BC em nota.
O que dizem os usuários e próximos passos
Nas redes sociais, a hashtag #PixForaDoAr chegou aos trending topics do X (antigo Twitter). Muitos consumidores relataram prejuízos, como atrasos em pagamentos, dificuldades em compras online e até em transações comerciais presenciais.
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A expectativa é de que o Banco Central se pronuncie ainda nesta segunda-feira para esclarecer a extensão do problema e os impactos para os usuários e instituições.
