Falha global na Amazon causa instabilidade no Pix e afeta bancos no Brasil
Da redação de LexLegal
O sistema de pagamentos Pix apresentou instabilidade em diversas regiões do país nesta segunda-feira (20), coincidindo com uma falha global na Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazonque sustenta parte das operações digitais de grandes empresas em todo o mundo.
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Usuários de diferentes instituições financeiras relataram problemas em transferências e pagamentos desde a madrugada. Segundo o site Down Detector, que monitora o funcionamento de plataformas online, as primeiras queixas começaram por volta das 4h da manhã e atingiram o pico de 272 notificações por minuto às 14h17.
As falhas foram mais perceptíveis em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife, onde consumidores registraram lentidão e interrupções temporárias nas operações via aplicativo.
Efeitos em bancos e fintechs
O aumento nas reclamações coincidiu com a pane da AWS na região US-East-1, que cobre parte do Nordeste dos Estados Unidos. Essa infraestrutura é utilizada por empresas de diversos setores para armazenamento, hospedagem e processamento de dados, o que explica os reflexos em larga escala.
Durante o período de instabilidade, houve crescimento expressivo nas buscas relacionadas ao Pix e às fintechs. Instituições como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também apresentaram lentidão em alguns serviços. O Banco do Brasil confirmou um pico de reclamações durante a manhã, mas informou que a situação foi normalizada no início da tarde.
Serviços globais afetados
A falha da AWS provocou problemas em aplicativos e sites de grande porte, entre eles Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video. Na América Latina, os impactos atingiram setores de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira, ampliando o alcance da pane.
Banco Central monitora sistema
Em nota, o Banco Central (BC) informou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos.
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Até o momento, o BC não confirmou uma relação direta entre a instabilidade do Pix e a falha da AWS, embora especialistas em tecnologia apontem possíveis impactos indiretos decorrentes da dependência de serviços de computação em nuvem por parte dos bancos e fintechs.
